MAINTENANCE
住まいは建てて終わりではなく、建てた後の暮らしが何より大切です。永く快適に暮らしていただくために、お引き渡しした後も、様々な保証でお客様の住まいを守るアフターサポート体制をご用意しています。住み始めてからの長期間にわたる定期点検など、あらゆる面で安心・安全に暮らせるように努めます。
保証制度に関して
※1:延長保証を継続しない場合は、定期点検は終了いたします。
※2:初期保証20年を超える保証については、保証会社および当社実施の定期点検および必要に応じた有償メンテナンス工事を条件として、延長保証することができます(定期点検および必要なメンテナンス工事を行わなかった場合は、その後の延長保証はできませんのでご了承ください)
※天災・事故による損傷やお客様の過失によるもの、当社以外の業者による増改築などにより、当社の設計基準に合致しない状態にある場合は、保証適用外となります。
住宅に瑕疵(欠陥)があった場合、補修などにかかる費用を補填してもらえる「住宅瑕疵担保責任保険」。お引き渡し後10年間、品確法上の瑕疵が発生した場合や万が一、弊社が倒産したとしても保証は継続されますのでご安心ください。
家を建てた後に、はじまる新しい暮らしは建築にかけた時間よりもずっと長く続きます。建物長期保証は、定期点検を経て初期保証として20年間保証いたします。20年経過後は、必要なメンテナンスおよび施工品質検査を行うことで最長60年まで保証の延長が可能です。
見えない地面の中まで、しっかり保証します。不同沈下に起因する建物の損害に対する原状復帰のための補修費用、補修期間中の仮住居費用等、保証内容に合わせてお引き渡しより最長20年間、1事故につき最大5,000万円まで補償する制度です。
従来の防蟻対策は薬剤散布によりシロアリを駆除することに重点を置いているのに対して、忌避効果によってシロアリを寄せ付けない環境を保ち、未然に被害を防ぐ忌避性を基本とした防蟻対策を採用。初期保証で20年間、さらに有償メンテナンスにより最長60年まで保証が受けられます。
住宅設備機器保証とは、メーカー保証期間1年もしくは2年が終了した後も、お引き渡し後の10年間、メーカー保証同等の修理サービスを受けられます。保証期間中に発生した保証対象の故障については、保証規程に従って無料修理サービスをご利用いただけますので安心です。
安心して生活していただけるように、サポート窓口をご用意しております。24時間365日受付体制で、住まいのお困りごとを電話で受け付け、「水回り、カギ、ガラス(窓)、エアコン、給湯器等」の5つの住宅トラブルについて無料で応急処置をおこないます。